VERZENDEN
Bestellingen worden op werkdagen dezelfde dag verwerkt en de dag erna verzonden. Wij verzenden je bestelling met de door jouw gekozen vervoerder tegen het door jouw geselecteerde tarief. Wanneer een geplaatste order klaar staat voor verzending, ontvang je per e-mail een track en trace code. Met behulp van deze code kun je de status van je bestelling volgen.

RETOUREN
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor de retourzending naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €6,95 per pakket in Nederland, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. Wij verzoeken je het pakket met track & trace te verzenden. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan DJFS geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via returns@djfs.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Download hier het formulier om uw bestelling te retourneren en voeg het ingevulde formulier toe in je verpakking.